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よくある質問
CATEGORY 01
料金について
Q. 現地調査・お見積もりは本当に無料ですか？
はい、現地調査・お見積もりともに完全無料です。出張費や交通費もいただいておりません。お見積もりだけでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
Q. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
基本的にありません。お見積もり時にご提示した金額が、最終的にお支払いいただく金額です。万が一、現地で想定外の状況が見つかった場合も、追加作業の前に必ずご説明・ご相談のうえ、ご納得いただいてから進めます。
Q. 支払い方法は何がありますか？
現金・銀行振込・クレジットカードに対応しております。ご都合に合わせてお選びいただけます。法人のお客様は月末締め翌月末払いも対応可能です（要相談）。
Q. 業者によって価格差があるのはなぜですか？
使用する薬剤の種類、保証の有無、施工範囲（部分か全面か）、人件費の構造などによって変動します。当社は薬剤・保証・人件費を含めた総額で明朗にご提示しておりますので、複数社の見積もりをご比較いただいて構いません。
CATEGORY 02
作業について
Q. 夜間や休日でも対応してもらえますか？
緊急の場合は夜間・休日も対応可能です。スズメバチや羽アリの大量発生など、お急ぎの状況はお電話いただければ最短で駆けつけます。夜間など、お急ぎの場合は LINE での受付がスムーズです。
Q. 作業中、家にいなくても大丈夫ですか？
シロアリ床下作業など、玄関の鍵を一時的にお預かりいただければ不在中の施工も可能です。事前に必ず作業内容をご説明し、施工中の様子は写真記録としてお渡しします。
Q. ペットや小さなお子様がいても安全ですか？
安全性の高い薬剤を選択し、ペット・お子様への配慮を最優先で施工します。ベイト工法（巣ごと根絶する工法）は薬剤を建物に散布しないため、特にご家族の安全性を重視される方におすすめしております。
Q. マンションの1階や賃貸でも依頼できますか？
はい、可能です。賃貸の場合は事前に管理会社・大家様への確認をお願いしておりますが、駆除のご依頼自体は問題ありません。マンション特有の構造にも対応した経験がございます。
Q. 床下のない建物でも施工できますか？
はい、対応可能です。床下進入口がない建物の場合は、点検口の増設からご相談に応じます（増設費用 35,000円〜）。
CATEGORY 03
害虫・症状について
Q. 家の中で羽アリを見つけました。シロアリでしょうか？
シロアリの可能性があります。シロアリの羽アリは4枚の羽の大きさがほぼ同じ、触角がまっすぐなどの特徴があります。写真を LINE でお送りいただければ、無料で判別いたします。
Q. 天井からカリカリ音がします。原因は何ですか？
ネズミ、ハクビシン、イタチの可能性が高いです。種類によって駆除方法が異なるため、まずは無料の現地調査で原因を特定いたします。
Q. 自分でハチの巣を駆除しても大丈夫ですか？
スズメバチは絶対にご自身で駆除しないでください。命に関わる事故につながります。アシナガバチでも、巣が大きい場合や高所にある場合は専門業者へのご依頼をおすすめします。
CATEGORY 04
保証・その他
Q. 施工後の保証はどのくらいですか？
シロアリ駆除・予防は 5年保証 付きです。その他の外注は最大一年保証で対応いたします。保証期間内に再発した場合は無料で再施工いたします。詳細は施工内容ごとに保証書をお渡ししますのでご確認ください。
Q. 近所に知られずに施工していただけますか？
はい、可能です。社名の入っていない車両での訪問、社名を出さない服装での施工など、お客様のご要望に合わせて配慮いたします。事前にお電話・LINEでお伝えください。
Q. キャンセルや日程変更はできますか？
もちろん可能です。施工日の前日までにご連絡いただければキャンセル料はいただきません。当日のキャンセル・変更も柔軟に対応しますので、まずはご一報ください。